Pravne informacije

Impressum

Podatki o ponudniku v skladu z zakonom Republike Hrvaške in Uredbo EU 2019/2161.

Lastnik in upravljavec

Kontakt

Dejavnost

Pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu — kratkotrajno oddajanje apartmana turistom. Registrirani objekt pri Ministarstvu turizma Republike Hrvatske.

Nadzor

Ministarstvo turizma i sporta Republike Hrvatske, Prisavlje 14, 10000 Zagreb. Lokalni nadzor: Općina Marčana.

Spori in pritožbe

V skladu z Uredbo EU št. 524/2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov je platforma za spletno reševanje sporov dostopna na: ec.europa.eu/consumers/odr. Naš e-mail za pritožbe: info@casaistriana.com.

Odgovornost za vsebino

Vsebina te spletne strani je informativne narave. Trudimo se za točnost in ažurnost podatkov, vendar ne prevzemamo odgovornosti za morebitne napake ali zastarele informacije. Pridržujemo si pravico do sprememb brez predhodnega obvestila.

Avtorske pravice

Vsa vsebina (besedila, fotografije, oblika) je zaščitena z avtorskimi pravicami. Reprodukcija brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

Pogoji rezervacije in bivanja

Splošni pogoji veljajo za vse rezervacije v apartmaju Casa Istriana Kavran, ne glede na rezervacijski kanal (Booking.com, direktno).

1. Predmet pogodbe

Predmet je najem počitniškega apartmana za omejen čas. Apartma sprejme največ 4 osebe. Neprijavljeni gostje niso dovoljeni.

2. Rezervacija in plačilo

Rezervacija postane veljavna ob potrditvi z naše strani in plačilu akontacije (običajno 30% celotnega zneska). Preostali znesek se plača ob prihodu ali pred njim. Pri rezervacijah prek Booking.com veljajo pogoji platforme.

3. Check-in & Check-out

• Prijava (check-in): od 14:00 dalje. Obvezna registracija prek sistema eVisitor.
• Odjava (check-out): do 11:00 dopoldne.
• Drugačni termini so možni v dogovoru in glede na razpoložljivost.

4. Cene

Cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV, končno čiščenje, vodo, elektriko (solarni sistem), Wi-Fi in posteljnino. Turistična taksa se zaračuna ločeno v skladu z lokalno uredbo Općine Marčana. Hišni ljubljenčki so dovoljeni z doplačilom 10 € / dan.

5. Odpoved s strani gosta

• Odpoved več kot 30 dni pred prihodom: vrnitev akontacije v celoti.
• Odpoved 15–30 dni pred prihodom: zadržimo 50% akontacije.
• Odpoved manj kot 15 dni pred prihodom: zadržimo celotno akontacijo.
• Rezervacije prek Booking.com sledijo pogojem platforme.

6. Odpoved z naše strani

V izrednih primerih (višja sila, okvara, zdravstvene razmere) si pridržujemo pravico do odpovedi z vrnitvijo celotnega plačila. Dodatna škoda ali nadomestilo nista predmet odgovornosti.

7. Obveznosti gosta

• Spoštovanje hišnega reda (objavljen v apartmaju in na strani).
• Skrbno ravnanje z opremo. Stroški namerne škode so v breme gosta.
• Spoštovanje nočnega miru (23:00–08:00).
• Kajenje v notranjosti je strogo prepovedano.

8. Eko sistem

Apartma je samooskrbni, napajan s solarno energijo. Močne naprave (pralni stroj) prosimo uporabljajte čez dan. Pri varčevanju z vodo in energijo se zahvaljujemo.

9. Odgovornost

Ne odgovarjamo za izgubo osebne lastnine, poškodbe v vodi ali pri športnih aktivnostih, in zunanje dejavnike (vreme, izpad elektrike v omrežju). Sef je na razpolago — uporaba na lastno odgovornost.

10. Reklamacije

Morebitne težave nemudoma sporočite osebno ali na info@casaistriana.com. Trudimo se rešiti vsako pritožbo v 24 urah med bivanjem.

11. Veljavno pravo

Za vse spore velja pravo Republike Hrvaške. Pristojno sodišče: Pula.

Politika piškotkov

Spletna stran casaistriana.com uporablja minimalno število piškotkov, ki so nujno potrebni za delovanje strani. Ne uporabljamo analitičnih ali oglaševalskih piškotkov tretjih oseb.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani na vaši napravi. Omogočajo, da si stran zapomni vaše nastavitve (npr. izbrani jezik) ob naslednjem obisku.

Katere piškotke uporabljamo?

Trenutno uporabljamo izključno nujne lokalne nastavitve v vašem brskalniku (localStorage), brez sledilnih piškotkov. Konkretno:

• casaistriana_lang — shrani vašo izbiro jezika. Trajanje: dokler ne pobrišete podatkov brskalnika. Ni poslano na noben strežnik.
• casaistriana_cookieconsent — shrani vaše soglasje z to politiko, da banner ne se ne pojavi znova. Trajanje: 12 mesecev. Ni poslano na noben strežnik.

Tretje osebe

Za prikaz pisave uporabljamo storitev Google Fonts. Po Googlovi izjavi ta storitev ne sproži piškotkov, ampak vaš IP naslov se začasno zabeleži za prenos pisave. Za zemljevid uporabljamo OpenStreetMap, ki tudi ne sproži sledilnih piškotkov.

Upravljanje piškotkov

Vsi piškotki se hranijo lokalno v vašem brskalniku. Lahko jih kadarkoli izbrišete:

• Safari: Nastavitve → Safari → Počisti zgodovino in podatke spletnih mest
• Chrome: Nastavitve → Zasebnost → Počisti podatke o brskanju
• Firefox: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in podatki strani

GDPR & zasebnost

Ne zbiramo, hranimo ali prodajamo osebnih podatkov obiskovalcev. Edini osebni podatki, ki jih pridobimo, so tisti, ki jih sami pošljete v rezervaciji (ime, e-mail, datum) — uporabljeni izključno za potrditev rezervacije in obvezno eVisitor prijavo pri hrvaških oblasteh. Vaše pravice po GDPR: dostop, popravek, izbris, prenos podatkov. Za zahtevo: info@casaistriana.com.

Spremembe

To politiko lahko po potrebi spremenimo. Spremembe začnejo veljati ob objavi na tej strani.

Zadnja posodobitev: 3. maj 2026.